Termini e condizioni

OPZIONI DI PAGAMENTO
Siamo in tanti, siamo diversi, con vari gusti e preferenze.
Al giorno d’oggi fare un acquisto online è diventato semplicissimo.
Per soddisfare tutte le aspettative dei clienti, accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, American Express, Pay Pal.

POLITICA RESO
Per la restituzione di un prodotto, si prega di notare quanto segue:

  • Il costo della spedizione è a carico del cliente
  • I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione del pacco
  • Si prega di restituire i prodotti sigillati e in perfette condizioni
  • Si prega di allegare il modulo di recesso al pacco 
  • La merce resa deve essere adeguatamente imballata prima di essere spedita

PROCEDURA PER RICHIEDERE IL RIMBORSO

1.INVIO MODULO PER MAIL
Se desideri chiedere il rimborso per un prodotto sigillato e in perfette condizioni, ti preghiamo di cliccare qui per scaricare il seguente modulo, compilarlo e inviarlo per mail all’indirizzo info@veronicalenares.com.

2. VALUTAZIONE E APPROVAZIONE
Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso, procederemo a valutare la situazione. Se il prodotto soddisfa i requisiti di restituzione stabiliti nella nostra politica di rimborso, approveremo la tua richiesta.

3. RESTITUZIONE
Una volta approvata la tua richiesta di rimborso, ti forniremo le indicazioni su come restituire il prodotto. Sarà tua responsabilità assicurarti che il prodotto sia adeguatamente imballato per la spedizione.

SPEDIZIONI
Ci impegnamo a spedire i tuoi ordini più rapidamente possibile.
La consegna sarà effettuata in 3-7 giorni.

SPESE SPEDIZIONE
Effettuando ordini superiori ai 130 CHF in Svizzera e 130 Euro in Italia, le spese di spedizione sono a carico nostro.

SPEDIZIONI FUORI DALLA SVIZZERA E DALL’ITALIA
Al momento spediamo su territorio svizzero e italiano, contattami su info@veronicalenares.com per organizzare una spedizione al di fuori di questi due territori!